Formación

Potenciar el equipo humano con formación es lo que hace destacar a las empresas diferenciadoras.

La formación es el pilar base del éxito. Todo proceso formativo aporta mejora en la organización y es un elemento motivador para los trabajadores. Somos expertos en formación in-company adaptándonos a las necesidades del cliente tanto en horarios como en presupuestos.

•  Sistemas de Gestión de la Calidad.
•  Seguridad del Paciente.
•  Calidad Asistencial.
•  Gestión.
•  Comunicación.
•  Atención al Paciente.
•  Alimentación del paciente.
•  Turismo de Salud.
•  Técnicas de Ventas.

CALIDAD:

• Migración: ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.
• Iniciación a ISO 9001:2015.
• Adaptación de ISO 9001:2015 a entorno sanitario.
• Indicadores sanitarios aplicados en ISO 9001:2015.
• ISO 9001:2015 como implantarla en una clínica.
• ISO 9001:2015 – Vs – Acreditaciones Internacionales (JCI-DIAS).
• Sistema General de Calidad para personal No Facultativo.
• Sistema General de Calidad para todo el equipo de una Organización Sanitaria.
• Mapa de Departamentos Asistenciales dentro del SGC.
• No Conformidades como Mejora de la Calidad.
• Evaluación de riesgos sanitarios. Eventos Centinela.
• Notificaciones y registros.
• Modelo JCI de Acreditación.

EMPRESARIAL – SECTOR SANITARIO:

• En Sanidad: ¿ Cliente o Paciente ?
• Motivación de equipos.
• La empresa eficiente. Equipo Humano.
• Comunicación: Todo es comunicación.
• Atención Telefónica. El teléfono ese gran amigo.
• Técnicas de Ventas.
• Formación comercial. El éxito de tu empresa.
• Formación comercial de red de ventas farmacéutica.
• Recepción: Primera imagen de la empresa.
• Departamento de Atención al Paciente. Elemento de Venta.
• Formación para Departamento Internacional – Turismo de Salud
• Tratamiento de las Quejas y Reclamaciones.
• Creando equipo como estrategia de Empresa.
• Comunicación Médico – Paciente.